• 一、租车必备材料

    1. 主驾驶员中国驾照原件；
    2. 驾照翻译件/英文公证件；
    3. 主驾驶员护照原件；
    4. 主驾驶员名下国际信用卡（Mastercard / Visa，可用额度须1000美元以上）；
    5. 提车单打印件。

  • 二、提前/延迟取还车说明

    1. 1、提前取车

      若在门店许可的情况下提前取车，请提前同样的时间还车，否则门店会按照门市价格收取额外的租赁费用。

    2. 2、提前还车

      在租车合同中约定的还车时间前提前还车，或由于自身行为（例如违规驾驶、违反租车合同条款等）导致车行终止合同，剩余未使用天数的车辆租金租车公司将不会退还，费用仍以合同中完整的租期计算。

    3. 3、延迟还车

      在租车合同中约定的还车时间之外延迟还车，租车公司将按照租车公司门市价格额外收取您相关的租赁费用，该费用由您抵达门店之后支付。

  • 三、限速/超速/高速公路收费

    请根据国外的限速标志行驶。高速公路基本不收费，收费公路可人工缴费或电子支付，金额从几十美分到几美元不等。

  • 四、道路救援

    如果车辆故障或损坏，可直接联系租车协议上的门店或道路救援电话，租车公司会及时给您提供相应的帮助；遇到交通事故请第一时间报警，再跟租车公司了解如何处理。

  • 五、违章/过路管理费说明

    由于承租的车辆都是登记在租车公司名下，一有违章等罚单，当地警察局/道路局将会直接通知车行，车行将会根据罚单信息核实此罚单的承租人并将承租人信息给与当局。 同时所有租车公司租车合同里面都有一个信用卡自动扣费授权条款（有关违章/欠缴路费），在提车时由主驾驶员确认签字。所以在发生相关违章的情况的时候，大部分车行并不会提前通知，就会依照取车合同在登记信用卡上扣除同当局交涉产生的行政费用(违章管理费）。如果有代缴服务的车行亦会同时扣除应该缴纳的罚金/欠缴路费，但是大部分国家由于隐私法律的限制，所以车行无法代缴罚金，当地相关部门会以邮件或者平邮（纸质）通过租车合同上面驾驶者的预留邮箱或者地址，通知驾驶者。

  • 六、取车指引

    1. 1、取车过程

      柜台办理租车手续

      信用卡担保

      签订租车合同

      车场取车

    2. 2、注意事项

      须由主驾驶员亲自办理及出示本人的相关证件；

      提车时请携带有足够额度的国际信用卡（VISA或者MasterCard）。租车押金根据不同车型一般是500-3000美元，欧洲高级/豪华车型组以及9座以上的车型组将会达5000美元或以上。 建议您携带两张您名下的国际信用卡以确保您的信用卡有足够可用额度来做车辆押金的预授权冻结；

      办理取车手续时需登记常用联系地址，若产生违章将用于接收罚单资料，请确保填写有效收件地址；

      在签订合同时柜台人员有可能会为您推销其他免责服务或收费服务，请您根据个人需求确定是否购买额外服务。

      一嗨的租车套餐均包含基本第三者责任险。因第三者责任险在各个国家地区都有一定的理赔上限，您可根据自身需要购买百万补充第三者责任险。该险为选购险种，如遇门店强制推销，您可以拒绝购买，或者请工作人员用英文在纸上写下哪些项目必须购买（These items are mandatory），并加上员工签名和日期，回国后提交给一嗨，一嗨将为您申诉处理。

  • 七、还车指引

    1. 1、抵达还车门店

      工作人员会对车辆进行检查，并做记录，现场打印出结算单。请仔细核对有无额外收费。

      建议您在现场使用相机或手机拍下车辆外观照片（包括车的顶部），注意开启相机拍照的时间显示功能。自助还车更需要注意对车辆详细拍照。

    2. 2、索取收据

      结算租车费用后，请妥善保管所有合同及收据一段时间。

    3. 3、押金退还

      如果租车期间没有违章，通常一个月内，押金将自动解冻，归还至您的信用卡中。

    4. 4、注意事项

      请在还车时一定要和车行确认好车损情况，并且签字确认，以免出现不必要的扣费。

  • 八、国际租车隐私条款

    国际租车是一项由一嗨租车与境外租车公司合作共同向用户提供的租车服务产品。在此情况下，如您提交国际租车订单,将视为您同意并授权一嗨租车将包含您注册资料在内的相关信息仅提供给该租车公司，为提供租车服务之目的使用。

    本隐私条款中涉及的个人信息包括：

    1. 基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）；
    2. 个人身份信息（包括驾驶证）；
    3. 个人位置信息（包括航班号）。